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              山東試點商品售后服務認證 臨沂為試點城市

              2021-9-10 18:19:40      點擊:
                9月9日訊記者從今天在臨沂開啟的2021年“全國服務認證體驗周”活動上獲悉,國家市場監管總局以我省臨沂市為試點城市,推行商品售后服務認證,著力提升企業服務質量與消費體驗滿意度。

                截至目前,我國具備服務認證資質的認證機構已有446家,發放服務認證證書5.1萬張。山東是認證大省,目前已累計發放涉及22個行業領域的服務認證證書4982張,證書數量和覆蓋領域均位居全國前列,對提升服務質量、提高企業競爭力發揮了重要作用。臨沂是商貿之都,商品批發市場領域廣、規模大,開展售后服務認證試點以來,逐漸改變了一些中小微企業的認知誤區。通過認證的企業表示,認證過程并非“花錢買證書”,而是完善和提升服務的過程,通過再造服務流程,完善服務項目,彌補售后服務短板。  
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